韦德官方官方网站北汽幻速H3威狮轮胎爆裂且不予质保

　　轮胎在一年之内四个胎全部都爆了，打电话给厂家说要索赔，厂家售后服务电话是接线员说轮胎是消耗品不能索赔。今年的6月28号，2019年6月28日。后转动轴坏了，打服务电线接线员听到要索赔，直接挂电话，不予理睬。我想说：转动组坏了不予索赔，要是车轮跑掉了、翻车了、人死了，厂家也不用负责任对吧？请问质检部门这款车究竟合不合格？质量那么多地方有问题，为什么还要拉到市场上来销售？对于消费者的我们来说，车子问题出了小事我们可以承担，除了严重的事故那厂家都不负责任吗？质检部门没有责任吗？关键是投诉无门，这是质检部门在包容厂家至消费者不顾？消费者权益在哪里？是不是消费了厂家的东西，消费者的死、活、权益，等等都没人管了吗？车贷都还没还完，不是人为因素，车就不能开、不敢开了。车贷还要消费者继续换吗？北汽幻速总部电线，还有投诉电话吗？以上问题，请有关单位站出来回复一下，谢谢韦德官方官方网站！

　　北汽银翔厂家回复：因用户未按照要求对车辆进行保养、检查。公司索赔部门拒赔，已多次向用户解释。并且用户对400官方接线人员进行辱骂，在接线员多次劝说后无果，接线员才挂机处理，并非接线员直接挂机。