东洋轮胎韦德官方官方网站经销商维权持续发酵 惊动日本总部

　　近日，持续了一个多月的东洋轮胎经销商维权事件，由于通伊欧上海公司并没能给代理商一个满意的解决方案，维权代理商已于上周向日本东京总部22位董事会成员分别寄送了22份投诉材料，其中包含迄今为止通伊欧上海公司不理赔三包轮胎以及一直在推卸责任的证据。

　　代理商们根据通伊欧上海公司的所作所为判断，发生在中国的维权事件，通伊欧日本总部虽有所耳闻，但并不了解全部的实际情况，上海公司的管理层向总部隐瞒了事件真相。因此，他们想通过自己的方式让总部尽快了解事件全貌。

　　今年以来，由于东洋旗下通伊欧轮胎因使用短期内出现质量问题及存安全隐患，东洋方面擅自改变三包规定韦德官方官方网站，拒绝履行三包协议，导致代理商与消费者双重利益受损。8月中旬，来自贵州、云南、河南、西安、黑龙江等多地代理商自发组织到通伊欧轮胎(诸城)有限公司，要求对话东洋轮胎高层协商解决履行三包协议事项，但东洋方面并未给出实质性处理意见。

　　维权期间，诸城市昌城镇的通伊欧轮胎（诸城）有限公司大门前堆积了大量汽车轮胎，拉起的白色条幅上写有“东洋轮胎欺骗消费者”等字样。

　　来自西安的代理商梁先生介绍说，现在通伊欧轮胎就是先前的东洋轮胎，来维权的经销商先前就是与该公司签订代理合同，在全国各地经销东洋轮胎，但是在距离合同到期还有一个月的2014年12月1日，各地经销商突然接到了原东洋轮胎的通知。通知中表示，设置在诸城的东洋轮胎销售团队解散，相关业务今后由东洋轮胎在上海的贸易公司接手。

　　2015年1月1日，各地经销商又接到了该公司变更名字的通知，将东洋轮胎（诸城）有限公司更名为通伊欧轮胎（诸城）有限公司。

　　“曾有营销总监到我们经销商那里走访，说变更销售公司以后政策不会改变”。梁先生说，当时合同都没到期，东洋轮胎就单方面变更合同主体，并在合同到期后立即更改了公司名称，还将原先的诸城销售团队解散，最关键的是承诺的相关政策不改变，但实际却是8个多月没有售后人员上门进行三包理赔。

　　除此之外，不少经销商反映，新接手销售业务的上海公司在与经销商沟通新一年代理合同事宜时提高了年销售任务，加上售后支持未及时跟进，导致众多经销商未继续签订代理合同。

　　代理商梁先生称，通伊欧今年开始改变三包政策，为保证消费者利益，他们便自己掏钱为客户赔付，但是企业至今仍未付给全国所有代理商理赔费用，包括2014年的理赔款都还未赔付。全国代理商40多家，每个代理商损失都在约四五百万左右，损失惨重。

　　发生维权活动以来，代理商通过和通伊欧上海公司的代表谈判，发现他们一直在推卸责任、试图掩盖事实真相，把责任推卸给通伊欧轮胎(诸城)有限公司和代理店。通伊欧上海公司董事长笠井作为谈判代表，明显偏袒己方，代理商才不得已向日本东京总部寄送投诉材料，他们想通过自己的方式让总部尽快了解事件全貌。

　　诸城工厂投产之初，中仓健二社长讲：东洋要做一家有社会责任感的企业，持续为用户提供高品质的产品！这个企业理念让代理商曾经多么的热血沸腾！在每个省从最初的1家零售店变成100多家零售店的市场网络，直到今年，它已经得到了广大客户和司机朋友的认可。本来一切都发展得很顺利，但是统合到上海公司以后，由于上海公司的种种不作为，把他扼杀了！

　　“其实我们并不希望通伊欧在中国的业务垮掉，毕竟每个代理商都已经投入了那么多的资金和心血。我们只是希望通伊欧能怀着真诚的态度，以合适的方式早日解决这事，而不是像现在这样一个劲儿地回避和推诿。这实在不是一个跨国企业应有的态度。”某代理商如此表示。